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# ChatGPT Ads, integração e IA: o e-commerce português em foco
- URL: https://www.escalardigital.pt/newsletter/chatgpt-ads-integracao-e-ia-o-e-commerce-portugues-em-foco/
- Published: 2026-09-15T07:10:12.000Z
- Updated: 2026-09-15T13:03:11.000Z
- Description: Duas entrevistas: Fernando Félix (Webcomum) sobre integração e maturidade digital e Carlos Oliveira (Cosmo5) sobre as primeiras campanhas de ChatGPT Ads na Europa. Mais: o 1.º Barómetro Escalar e as breves do setor.
- Author: Paulo Sá Ferreira
- Tags: Newsletter

| Editorial |
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Olá,

Esta é a primeira edição do Escalar Digital. Partimos de uma convicção: o e-commerce português é maior, mais sofisticado e mais interessante do que a cobertura que recebe.

Todas as terças-feiras, vamos acompanhar quem está a construir este mercado: as decisões, os resultados e as dificuldades. Com entrevistas, opinião e dados enquadrados na realidade nacional, queremos perceber o que faz os negócios crescer — e o que os trava.

Nesta edição, olhamos para o panorama da utilização da IA nas PME nacionais, a publicidade no ChatGPT e o que pode representar para quem vende online. Neste domínio, ouvimos Fernando Félix, da Webcomum, e Carlos Oliveira, da Cosmo5, além de reunimos os acontecimentos e as oportunidades que merecem atenção.

Queremos também conhecer as tuas prioridades. Responde ao primeiro Barómetro e ajuda-nos a escolher as perguntas que o e-commerce português precisa de ver respondidas.

A caixa de entrada está aberta.

Boa leitura.

| ![Paulo Sá Ferreira](https://storage.ghost.io/c/21/87/2187c78c-b706-438a-b107-c8c8928051f2/content/images/2026/09/FILIPESANTOS-SPF20260811-0015_websize-1-1-1.jpg) Paulo Sá FerreiraEditor · Escalar Digital |
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| Nesta edição |
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| Entrevista · FERNANDO FÉLIXO que a IA não substitui: o papel da agência no e-commerce ENTREVISTA · CARLOS OLIVEIRAChatGPT Ads: a experiência da Cosmo5 nas primeiras campanhas europeias Barómetro EscalarQual é hoje o principal desafio do e-commerce com que trabalhas? EcossistemaBreves nacionais e internacionais do comércio digital AgendaEventos e formação para quem trabalha no setor |
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| Entrevista |
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![](https://storage.ghost.io/c/21/87/2187c78c-b706-438a-b107-c8c8928051f2/content/images/2026/09/escalar-entrevista_destaque_com-foto.png)

### O que a IA não substitui: o papel da agência no e-commerce

Ter acesso à inteligência artificial não significa saber integrá-la no negócio. Na segunda parte da entrevista ao Escalar Digital, Fernando Félix, fundador da Webcomum, explica onde continua a ser necessária a intervenção de uma agência, avalia a maturidade das empresas portuguesas e identifica os setores com potencial para crescer online. O ponto comum é a capacidade de ligar informação de produto, sistemas e operação.

> **Onde está a fronteira entre o trabalho de uma agência de transformação digital e o de ferramentas de IA prontas a usar?**

“O papel de uma agência é compreender o negócio, redesenhar processos, definir a arquitetura de informação, integrar sistemas e garantir resultados mensuráveis. A fronteira está aí: a IA executa e acelera; as pessoas continuam a ter de definir o problema, o contexto, as regras e os objetivos”, afirma Fernando Félix.

[Ler entrevista](https://www.escalardigital.pt/p/5f464b86-b38e-4a60-a028-3ceb0fde3176/)

![](https://storage.ghost.io/c/21/87/2187c78c-b706-438a-b107-c8c8928051f2/content/images/2026/09/escalar-entrevista_carlos-oliveira_1200x630.png)

### **ChatGPT Ads e o e-commerce: Cosmo5 ativa as primeiras campanhas na Europa**

O ChatGPT Ads chegou à Europa a 24 de agosto, em 31 mercados — Portugal incluído. Desde 31 de agosto, o acesso começou através da equipa Ads Solutions da OpenAI e de parceiros selecionados e, desde 4 de setembro, está também disponível em self-service.

A Cosmo5, grupo presente em Portugal desde 2011, integrou esta fase inicial e está a preparar a sua primeira campanha no mercado português. Segundo a empresa, o trabalho beneficia da experiência acumulada nas ativações realizadas noutros mercados.

> **“A principal vantagem de testar agora não está na escala imediata. Está em começar a perceber que contextos geram visitas com interesse, que mensagens funcionam e que informação está em falta no catálogo.”**

Falámos com Carlos Oliveira, Managing Director da Cosmo5 Portugal, sobre o que esta oportunidade representa, na prática, para o e-commerce nacional: preparação do catálogo, investimento de entrada, medição e limitações do canal.

[Ler entrevista](https://www.escalardigital.pt/p/859e2579-b819-4f0f-9416-c5d36a68b0f2/)

| Barómetro Escalar |
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****O que está a travar o crescimento do teu e-commerce?**

****Atrair clientes, converter visitas em compras, aumentar a recompra ou crescer com margem?**

Neste primeiro Barómetro, queremos conhecer o principal desafio do negócio com que trabalhas. Participa na sondagem no LinkedIn. Se acompanhas vários negócios, responde a pensar num deles.

As respostas vão ajudar a conhecer os desafios de quem faz e-commerce em Portugal.

[Votar no LinkedIn ](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7505286752153083904?ref=escalardigital.pt) 

| Ecossistema |
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[**Ecommerce Connect divulga ranking do comércio eletrónico ibérico**](https://ecommerceconnect.pt/top100-ecommerce-iberia/?ref=escalardigital.pt)

A Ecommerce Connect disponibilizou o relatório Top 100 E-commerce Ibéria, desenvolvido em parceria com a ECDB e com dados até agosto de 2026\. A publicação integra uma série de rankings que inclui também uma edição dedicada a Portugal. 

*Fonte: Ecommerce Connect*

[**Dia das Compras na Net regressa a 23 de outubro** ](https://www.acepi.pt/pt/noticias/noticias/2026/acepi-promove-webinar-para-ajudar-lojas-online-a-preparar-a-peak-season/?ref=escalardigital.pt)

A iniciativa da ACEPI volta a reunir marcas e lojas online antes da Black Friday e do Natal. Para quem prepara o último trimestre, é mais uma data a integrar no planeamento de campanhas, stock, pagamentos e entregas.

*Fonte: ACEPI*

[**Shopify permite retomar em loja compras abandonadas online**](https://www.shopify.com/blog/retail-release-roundup?ref=escalardigital.pt)

A versão 11.14 do Shopify POS, lançada a 31 de agosto, permite a colaboradores autorizados consultar os artigos de checkouts abandonados associados a clientes identificados. A funcionalidade dá contexto ao atendimento e permite continuar a compra na loja física, estando sujeita a permissões e condições de elegibilidade. 

*Fonte: Shopify*

[**Amazon Ads testa campanhas no ChatGPT**](https://advertising.amazon.com/library/news/amazon-ads-chat-gpt-advertising-integration?ref=escalardigital.pt)

A Amazon Ads anunciou, a 10 de setembro, uma integração que permite estender campanhas ao ChatGPT. O piloto está a decorrer com anunciantes selecionados nos Estados Unidos. Para o e-commerce, o desenvolvimento aproxima a publicidade conversacional das ferramentas de compra de meios já utilizadas pelas marcas.

*Fonte: Amazon*

| Agenda |
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****Webinar · 16 set · Online**

[****Como preparar a Peak Season do Ecommerce**](https://acepi.pt/pt/noticias/noticias/2026/acepi-promove-webinar-para-ajudar-lojas-online-a-preparar-a-peak-season/?ref=escalardigital.pt)

A ACEPI reúne DPD, SIBS, Worten e Wise Pirates para abordar a preparação dos períodos de maior procura, do Dia das Compras na Net à Black Friday e ao Natal. Das 09h30 às 11h00.

****Eventos · 23 set · Hilton Porto Gaia**

[****Unified Ecommerce Summit**](https://unifiedsummit.com/?ref=escalardigital.pt)

Um dia dedicado ao crescimento das operações de e-commerce, no Hilton Porto Gaia. O encontro reúne marcas, agências e plataformas, com conferências, workshops e momentos de contacto entre profissionais do setor.

****Evento · 24 set · WOW, Vila Nova de Gaia**

[****Closum Connect**](https://connect.closum.com/?ref=escalardigital.pt)

Marketing e tecnologia para marcas B2C, com uma mesa-redonda dedicada ao e-commerce e sessões sobre automação e comunicação omnicanal. Entre os oradores anunciados estão representantes de KuantoKusta, CTT, Eupago e Leroy Merlin.

****Formação · Iscte Executive Education · Datas a anunciar**

[****E-Commerce para Gestores**](https://execed.iscte-iul.pt/boost-program-em-e-commerce-para-gestores?ref=escalardigital.pt)

Programa intensivo de 32 horas, em Lisboa, dirigido a gestores e empreendedores. Aborda modelos de e-commerce, captação e retenção de clientes, medição de retorno e internacionalização.

****Formação · Universidade Lusófona · Online**

[****Pós-graduação em E-commerce**](https://www.ulusofona.pt/lisboa/pos-graduacoes/e-commerce-edicao-online?ref=escalardigital.pt)

Formação para aprofundar competências em comércio eletrónico, em formato integralmente online. Programa e informações sobre a próxima edição disponíveis junto da instituição.

| No Terreno |
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Esta semana · 16 a 19 setembro

****Época alta e o comércio digital na ourivesaria**

Vamos assistir ao webinar da ACEPI para recolher recomendações práticas para quem vende online. Estaremos também na Portojóia, a recolher contributos para uma análise sobre o estado atual e o papel do e-commerce B2B e B2C no setor português da ourivesaria, com particular atenção às relações comerciais entre fabricantes, marcas e retalhistas.

A seguir · 29 de setembro

****Business Barometer 2026 da Geopost**

Vamos acompanhar a apresentação do [Business Barometer 2026 da Geopost](https://businessbarometer.geopost.com/page/information/?ref=escalardigital.pt), à procura de dados e tendências que ajudem a enquadrar os desafios do comércio digital português.

Tens uma experiência de e-commerce para partilhar — na ourivesaria ou noutro setor? Escreve para [psferreira@escalardigital.pt](mailto:psferreira@escalardigital.pt).

| Parcerias |
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****Apoia uma nova voz no e-commerce português.**

O Escalar Digital nasce para acompanhar os negócios, as pessoas e as decisões que fazem crescer o comércio digital em Portugal.

Estamos abertos a parcerias comerciais com marcas e organizações ligadas ao setor. A seleção editorial é independente e os conteúdos patrocinados são sempre identificados.

[Falar sobre parcerias ](https://www.escalardigital.pt/parcerias/) 

[**Partilha esta edição**](https://www.escalardigital.pt/p/1e0330c2-6aa3-4e11-80ee-8f498bfe5aeb/#/share)

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