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Olá,
Esta é a primeira edição do Escalar Digital. Partimos de uma convicção: o e-commerce português é maior, mais sofisticado e mais interessante do que a cobertura que recebe.
Todas as terças-feiras, vamos acompanhar quem está a construir este mercado: as decisões, os resultados e as dificuldades. Com entrevistas, opinião e dados enquadrados na realidade nacional, queremos perceber o que faz os negócios crescer — e o que os trava.
Nesta edição, olhamos para o panorama da utilização da IA nas PME nacionais, a publicidade no ChatGPT e o que pode representar para quem vende online. Neste domínio, ouvimos Fernando Félix, da Webcomum, e Carlos Oliveira, da Cosmo5, além de reunimos os acontecimentos e as oportunidades que merecem atenção.
Queremos também conhecer as tuas prioridades. Responde ao primeiro Barómetro e ajuda-nos a escolher as perguntas que o e-commerce português precisa de ver respondidas.
A caixa de entrada está aberta.
Boa leitura.
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O que a IA não substitui: o papel da agência no e-commerce
Ter acesso à inteligência artificial não significa saber integrá-la no negócio. Na segunda parte da entrevista ao Escalar Digital, Fernando Félix, fundador da Webcomum, explica onde continua a ser necessária a intervenção de uma agência, avalia a maturidade das empresas portuguesas e identifica os setores com potencial para crescer online. O ponto comum é a capacidade de ligar informação de produto, sistemas e operação.
Onde está a fronteira entre o trabalho de uma agência de transformação digital e o de ferramentas de IA prontas a usar?
“O papel de uma agência é compreender o negócio, redesenhar processos, definir a arquitetura de informação, integrar sistemas e garantir resultados mensuráveis. A fronteira está aí: a IA executa e acelera; as pessoas continuam a ter de definir o problema, o contexto, as regras e os objetivos”, afirma Fernando Félix.
ChatGPT Ads e o e-commerce: Cosmo5 ativa as primeiras campanhas na Europa
O ChatGPT Ads chegou à Europa a 24 de agosto, em 31 mercados — Portugal incluído. Desde 31 de agosto, o acesso começou através da equipa Ads Solutions da OpenAI e de parceiros selecionados e, desde 4 de setembro, está também disponível em self-service.
A Cosmo5, grupo presente em Portugal desde 2011, integrou esta fase inicial e está a preparar a sua primeira campanha no mercado português. Segundo a empresa, o trabalho beneficia da experiência acumulada nas ativações realizadas noutros mercados.
“A principal vantagem de testar agora não está na escala imediata. Está em começar a perceber que contextos geram visitas com interesse, que mensagens funcionam e que informação está em falta no catálogo.”
Falámos com Carlos Oliveira, Managing Director da Cosmo5 Portugal, sobre o que esta oportunidade representa, na prática, para o e-commerce nacional: preparação do catálogo, investimento de entrada, medição e limitações do canal.
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Atrair clientes, converter visitas em compras, aumentar a recompra ou crescer com margem?
Neste primeiro Barómetro, queremos conhecer o principal desafio do negócio com que trabalhas. Participa na sondagem no LinkedIn. Se acompanhas vários negócios, responde a pensar num deles.
As respostas vão ajudar a conhecer os desafios de quem faz e-commerce em Portugal.
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Ecommerce Connect divulga ranking do comércio eletrónico ibérico
A Ecommerce Connect disponibilizou o relatório Top 100 E-commerce Ibéria, desenvolvido em parceria com a ECDB e com dados até agosto de 2026. A publicação integra uma série de rankings que inclui também uma edição dedicada a Portugal.
Fonte: Ecommerce Connect
Dia das Compras na Net regressa a 23 de outubro
A iniciativa da ACEPI volta a reunir marcas e lojas online antes da Black Friday e do Natal. Para quem prepara o último trimestre, é mais uma data a integrar no planeamento de campanhas, stock, pagamentos e entregas.
Fonte: ACEPI
Shopify permite retomar em loja compras abandonadas online
A versão 11.14 do Shopify POS, lançada a 31 de agosto, permite a colaboradores autorizados consultar os artigos de checkouts abandonados associados a clientes identificados. A funcionalidade dá contexto ao atendimento e permite continuar a compra na loja física, estando sujeita a permissões e condições de elegibilidade.
Fonte: Shopify
Amazon Ads testa campanhas no ChatGPT
A Amazon Ads anunciou, a 10 de setembro, uma integração que permite estender campanhas ao ChatGPT. O piloto está a decorrer com anunciantes selecionados nos Estados Unidos. Para o e-commerce, o desenvolvimento aproxima a publicidade conversacional das ferramentas de compra de meios já utilizadas pelas marcas.
Fonte: Amazon
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Webinar · 16 set · Online
Como preparar a Peak Season do Ecommerce
A ACEPI reúne DPD, SIBS, Worten e Wise Pirates para abordar a preparação dos períodos de maior procura, do Dia das Compras na Net à Black Friday e ao Natal. Das 09h30 às 11h00.
Eventos · 23 set · Hilton Porto Gaia
Um dia dedicado ao crescimento das operações de e-commerce, no Hilton Porto Gaia. O encontro reúne marcas, agências e plataformas, com conferências, workshops e momentos de contacto entre profissionais do setor.
Evento · 24 set · WOW, Vila Nova de Gaia
Marketing e tecnologia para marcas B2C, com uma mesa-redonda dedicada ao e-commerce e sessões sobre automação e comunicação omnicanal. Entre os oradores anunciados estão representantes de KuantoKusta, CTT, Eupago e Leroy Merlin.
Formação · Iscte Executive Education · Datas a anunciar
Programa intensivo de 32 horas, em Lisboa, dirigido a gestores e empreendedores. Aborda modelos de e-commerce, captação e retenção de clientes, medição de retorno e internacionalização.
Formação · Universidade Lusófona · Online
Formação para aprofundar competências em comércio eletrónico, em formato integralmente online. Programa e informações sobre a próxima edição disponíveis junto da instituição.
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Esta semana · 16 a 19 setembro
Época alta e o comércio digital na ourivesaria
Vamos assistir ao webinar da ACEPI para recolher recomendações práticas para quem vende online. Estaremos também na Portojóia, a recolher contributos para uma análise sobre o estado atual e o papel do e-commerce B2B e B2C no setor português da ourivesaria, com particular atenção às relações comerciais entre fabricantes, marcas e retalhistas.
A seguir · 29 de setembro
Business Barometer 2026 da Geopost
Vamos acompanhar a apresentação do Business Barometer 2026 da Geopost, à procura de dados e tendências que ajudem a enquadrar os desafios do comércio digital português.
Tens uma experiência de e-commerce para partilhar — na ourivesaria ou noutro setor? Escreve para psferreira@escalardigital.pt.
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 Escalar Digital Direção editorial: Paulo Sá Ferreira Recebes este email porque subscreveste a Escalar Digital. |
