Marketplaces já pesam um terço do e-commerce português
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Olá,
Esta é a primeira edição do Escalar Digital — e começa com uma convicção: o e-commerce português é maior, mais sofisticado e mais interessante do que a cobertura que recebe.
Em cada edição, à terça-feira, recebes opinião de quem decide, uma entrevista com quem está a construir, análise com dados enquadrados no mercado nacional, o que mexeu no sector e o que aí vem em eventos, formação e emprego.
Começamos pelos marketplaces — porque é lá que uma fatia decisiva das vendas online em Portugal já acontece, e porque poucas conversas dividem tanto as marcas nacionais: crescimento rápido de um lado, erosão de margem e perda da relação com o cliente do outro.
Esta é a edição número um, construída para evidenciar o que de melhor se faz neste ecossistema. O Escalar Digital nasce para ocupar esse espaço: escutar as vozes que fazem falta ouvir e revelar o que ainda está por contar.
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Boa leitura.
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O custo real da dependência de performance
Durante anos vivemos todos do mesmo truque: injectar dinheiro em anúncios e ver as vendas subir. Funcionava porque o tráfego era barato e a concorrência ainda não tinha percebido o jogo. Hoje pago três vezes mais pelo mesmo clique e converto menos — e não conheço uma única marca nacional a quem isso não esteja a acontecer.
O problema não é o custo do anúncio. É que, ao fim de cinco anos a comprar tráfego, muitas empresas não têm nada que seja seu: nem lista, nem comunidade, nem marca que alguém procure pelo nome. Quando a plataforma muda o algoritmo ou o leilão aperta, ficam sem chão. As que investiram em canais próprios levam mais tempo a arrancar, mas não acordam um dia sem clientes.
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"O futuro do e-commerce passa por integração — não por acumulação de ferramentas"
Ana Costa, Country Manager de uma plataforma SaaS com forte presença no mercado nacional, acompanha há uma década a forma como as lojas portuguesas montam a sua stack tecnológica. O diagnóstico é duro: acumulam-se ferramentas sem que ninguém pergunte o que cada uma resolve, e o custo aparece mais tarde — em dados dispersos, equipas sobrecarregadas e decisões tomadas às cegas.
"Metade das lojas que visito não sabe dizer quantas ferramentas está a pagar. Isso não é stack, é acumulação."
Nesta conversa fala do que separa as operações que escalam das que estagnam, de porque é que o checkout continua a ser o ponto mais negligenciado das lojas nacionais, e do erro que vê repetir-se em quase todas as marcas que crescem depressa demais.
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Marketplaces já pesam um terço do e-commerce português. E agora?
Worten, Amazon Espanha, KuantoKusta, Fnac — os marketplaces tornaram-se a porta de entrada do consumidor português na compra online. São o canal de crescimento mais rápido e, ao mesmo tempo, a maior ameaça à margem e à relação direta com o cliente. Falámos com operadores dos dois lados.
Mas o agregado esconde o essencial: nem todos os marketplaces pesam da mesma forma. A Worten continua a ser a porta de entrada preferida das marcas nacionais, enquanto a Amazon capta sobretudo quem já vende para Espanha — e é aí que a comissão média sobe e a margem aperta.
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Sim, é o nosso principal canal
Respostas anónimas. Resultados na próxima edição.
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CTT acelera rede de lockers: 5.000 pontos até 2027
O out-of-home delivery está a tornar-se o padrão da última milha — e pode baixar o custo por entrega das lojas online.
Fonte: CTT
MB Way consolida-se como método dominante no checkout
Mais de metade das compras online em Portugal já passa por MB Way. Sem ele no primeiro ecrã, perde-se conversão mensurável.
Fonte: Shopkit
Worten Marketplace abre porta a sellers espanhóis
Mais concorrência no marketplace nacional de referência: o preço deixa de ser vantagem, o serviço passa a ser o diferencial.
Fonte: ECO
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Eventos · 24–25 set · Lisboa
Reuniões one-to-one entre decisores de e-commerce e fornecedores de tecnologia. Inscrições para marcas já abertas.
Formação · Online · setembro
Programa intensivo de e-commerce para gestores de loja
O e-commerce é um dos fenómenos mais importantes da transformação digital e está em forte ascensão. O futuro do consumo já está online na maioria dos setores da economia.
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Digital 1to1 Portugal cobertura editorial
Encontro de E-commerce do Norte participação
Recebe as próximas presenças diretamente no teu calendário.
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Chega a quem importa. Faz parte do ecossistema.
A Escalar Digital cobre o e-commerce português, escrita para quem trabalha nele todos os dias. É onde o setor se informa e se dá a conhecer. Cada peça entra por critério editorial e o conteúdo comercial é identificado como tal. Não escondemos parceiros — damos-lhes contexto.
As condições de lançamento estão reservadas às primeiras seis edições.
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O estado dos pagamentos no checkout nacional: o que mudou e o que ainda trava conversão. E uma reportagem sobre a nova geração de operadores logísticos.
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 Escalar Digital Porto · Portugal Direção editorial: Paulo Sá Ferreira Recebes este email porque subscreveste a Escalar Digital. |
