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O último trimestre do ano concentra alguns dos momentos de maior pressão e oportunidade para o comércio digital. A peak season testa preços, pagamentos, stock, logística, tecnologia e experiência de compra.
É também um período interessante para observar como empresas de diferentes setores estão a aplicar tecnologia aos seus negócios. Depois do Closum Connect, em setembro, o Escalar Digital acompanhou o EVOLVE, no Porto, com atenção especial às soluções já em utilização nas áreas de inteligência artificial, dados, vendas, operações e relação com o cliente.
Nesta edição, essa reportagem cruza-se com outros temas que estão a marcar o momento: o papel dos recondicionados nas compras de fim de ano, a evolução recente do comércio eletrónico em Portugal e uma agenda de eventos e formação que antecipa semanas particularmente intensas para o setor.
Nas próximas semanas, a conversa prolonga-se em vários palcos. Do In Retail ao Portugal Digital Summit, passando pelo E-Commerce Connect e pela LogiPack, estarão em discussão temas como agentes de IA, rentabilidade das lojas online, pagamentos, eficiência logística e transformação do retalho. Em novembro, a agenda tecnológica ganha novo fôlego com a Portugal Tech Week, o Web Summit e o Porto Tech Hub.
Vamos continuar a cruzar estas salas e corredores, escutar experiências e trazer para o Escalar exemplos que ajudem quem tem decisões para tomar. Se vai estar por algum destes eventos, ou tem um projeto que merece ser conhecido, escreva-nos.
A caixa de entrada está aberta.
Boa leitura.
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Peak season: o preço abre espaço ao recondicionado, mas duas gerações atrás
O preço abre espaço ao recondicionado nesta época, sim. Só que não no
modelo que aparece nos cartazes da Black Friday, e não a partir de
novembro. Quem vende recondicionado e prepara a época a pensar em
descontos de última hora está a olhar para o calendário errado.
Para o recondicionado, a época alta não arranca no Halloween. Arranca
no dia em que sai a geração nova de telemóveis. A análise que o Escalar Digital publicou com os nossos dados deixou essa pergunta em aberto: o que acontece à poupança quando chega uma geração nova?
Já há uma primeira leitura.
EVOLVE 2026: da IA às operações, onde a transformação digital já está a ganhar forma
O evento procurou precisamente evidenciar essa ligação entre tecnologia, vendas, cliente e operações. Entre os casos apresentados, alguns ajudam particularmente a perceber como está a mudar a infraestrutura digital das empresas.
Foi essa a proposta do EVOLVE 2026 – Digital Transformation Summit, promovido pela APDC, que passou pelo Porto a 7 de outubro. Telecomunicações, banca, indústria, logística, desporto, energia ou administração pública serviram de ponto de partida para mostrar diferentes formas de aplicar inteligência artificial, dados, automação, cloud e outras tecnologias ao negócio.
IA aplicada às vendas, agentes que tratam encomendas, CRM e personalização, identidade digital, faturação, logística e dados. O EVOLVE 2026 reuniu no Porto 18 casos de transformação digital e duas startups. Mais do que a tecnologia em si, vários exemplos mostraram o que acontece quando esta começa efetivamente a entrar nos processos das empresas.
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Compras online com valor médio de 97 euros no barómetro da Eupago
O valor médio por compra passou de 96 para 97 euros no primeiro semestre de 2026, segundo o primeiro Pagometer da Eupago. Na carteira de comerciantes analisada, o montante processado cresceu 2,5%, enquanto o número de pagamentos aumentou cerca de 1%. O MB WAY lidera em operações, mas o Multibanco concentra 66% do valor processado.
Fonte: Grande Consumo / dados Eupago
Black Friday e Natal antecipam reforço de equipas na logística
A Eurofirms prevê maior procura de profissionais no comércio e na logística na campanha de final de ano, com um pico em novembro. A análise parte dos dados de 2025: nesse ano, a procura por operários de montagem e de armazém aumentou 150% em novembro face a outubro, evidenciando o reforço de equipas associado à época.
Fonte: Supply Chain Magazine / dados Eurofirms
Mais de 100 marcas aderem ao Dia das Compras na Net
O Dia das Compras na Net regressa a 23 de outubro, com mais de uma centena de marcas e lojas online confirmadas, segundo a ACEPI. A participação dos operadores é gratuita e as inscrições permanecem abertas até à véspera. As lojas aderentes integram o diretório da iniciativa e devem preparar uma campanha promocional específica para as 24 horas do evento.
Fonte: ACEPI
Navegantes XXI distinguem profissionais do comércio digital
André Vieira, da Auchan Retail Portugal, Marta Cardoso de Sousa, da Worten Portugal, e Raquel Mendes Pires, da IKEA, são os finalistas da categoria Profissional de e-Commerce e Retalho Digital dos Prémios Navegantes XXI 2026. A distinção reconhece contributos para a inovação ou o crescimento do comércio digital em Portugal. O vencedor será anunciado durante o Portugal Digital Summit.
Fonte: Prémios Navegantes XXI
AICEP promove formação gratuita para vender online no exterior
A Academia AICEP realiza, a 19, 20, 21, 26 e 27 de outubro, um ciclo online gratuito sobre e-commerce para a internacionalização. As cinco sessões abrangem estratégia, conteúdos e SEO, marketing digital, logística e pagamentos, análise de resultados e proteção de dados. A formação dirige-se a empresas exportadoras ou com potencial exportador que pretendam desenvolver as vendas através de canais digitais.
Fonte: Academia AICEP
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· Eventos ·
In Retail, Brands & CX — 20–22 outubro · Oeiras
No Lagoas Park, três dias sobre experiência do cliente, IA, pagamentos e operações, com foco na conversão e rentabilidade do retalho.
Portugal Digital Summit — 21–22 outubro · Lisboa
O Centro de Congressos de Lisboa recebe debates sobre agentes de IA, marketing, dados e cibersegurança, entre outros desafios da economia digital.
Já chega de IA genérica — 22 outubro · Porto
Workshop da APPM e do AIHub com William Ferreira sobre dados reais e decisões de negócio. Das 14h30 às 18h00, no AIHub by Elife.
Laboratório de IA SpaceX AI — 26–27 outubro · Braga
Hackathon no Forum Braga convida PME a trabalhar desafios reais do negócio e a desenvolver soluções práticas com inteligência artificial.
LogiPack — 27–29 outubro · Lisboa
Embalagem, logística, armazenagem e distribuição no Pavilhão do Rio, no Centro de Congressos de Lisboa. Exposição e conferências, com entrada gratuita para profissionais mediante pré-registo.
E-Commerce Connect Iberia · 28 out · Porto/Gaia
A nova edição do E-Commerce Connect Iberia acontece no Hotel Solverde Spa & Wellness Center, em Vila Nova de Gaia.
Casos de negócio, reuniões individuais e networking entre marcas, retalhistas e fornecedores. IA, expansão internacional e rentabilidade estão entre os temas.
NEXT.MARKETING — 28 outubro · Lisboa
Sob o tema «The New Marketing», a conferência reúne marcas e especialistas no Auditório do IAPMEI para discutir crescimento, diferenciação e mudanças no consumidor.
O que os líderes de e-commerce procuram numa solução de IA — Kodly · 30 outubro · Online
Mara Carvalho, da Salsa Jeans, e Pedro Sá, da Delta Cafés, partilham experiências de adoção de agentes de IA no contacto com clientes. Moderação de José Afonso, da Kodly. Às 15h00, com duração de 60 minutos e lugares limitados.
Portugal Tech Week — 6–15 novembro · Várias cidades
Programa descentralizado de encontros, workshops e networking dedicado à tecnologia, ao empreendedorismo e à inovação. A participação é feita por evento.
Web Summit — 9–12 novembro · Lisboa
Empresas tecnológicas, startups e investidores regressam a Lisboa para quatro dias de conferências, exposição e contactos com o ecossistema internacional.
Porto Tech Hub Conference — 10 novembro · Porto
A Alfândega do Porto recebe a comunidade tecnológica para partilhar conhecimento sobre desenvolvimento de software, produto e inovação, ligando profissionais e empresas.
Evento Marketing Digital — 14 novembro · Lisboa
Primeira edição no Centro de Apoio Empresarial do IAPMEI, com especialistas em SEO, inteligência artificial, redes sociais, publicidade digital e conteúdos.
· Ensino/Formação ·
Especializado E-Commerce — FLAG · 21 outubro–22 janeiro
Formação prática de 81 horas para criar e gerir negócios online. Em horário pós-laboral, com opções presenciais em Lisboa e no Porto ou à distância, em direto.
Programa Avançado em E-Commerce — PHARMABSC · 29 outubro–17 dezembro
Curso online de 40 horas sobre lançamento e gestão de lojas digitais, dirigido a profissionais ligados a farmácias, parafarmácias e áreas da saúde. Datas previstas pela organização.
B2B Sales Performance — ISEG Executive Education · 16–25 novembro
Quatro dias presenciais em Lisboa e uma masterclass online sobre estratégia comercial, gestão de clientes e negociação em vendas complexas entre empresas.
Marketing Digital com Inteligência Artificial — Iscte Executive Education · Híbrido
Pós-graduação de seis meses, com calendário de janeiro a junho, que integra estratégia de marketing digital, aplicações de IA e desenvolvimento de um projeto aplicado.
Pós-Graduação em E-Commerce — Universidade Lusófona · Online
Formação de 155 horas sobre gestão de negócios digitais, marketing, plataformas, análise de dados e inteligência artificial aplicada ao comércio eletrónico. Calendário da próxima edição a confirmar junto da instituição.
E-Commerce para Gestores — Iscte Executive Education · Lisboa
Programa intensivo de 32 horas sobre modelos de negócio, captação e retenção de clientes, medição de retorno e internacionalização. Datas a anunciar.
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